Salesforceの定着化を促進する「WalkMe」ソリューションのご紹介

講演者は2013〜2019年6月までSalesforceに在籍していましたが、お客様から頂くお悩みの多くは「定着化」に関することでした。WalkMeはイスラエルでの2011年の創業以来2000社を超えるSaaSなどのシステム定着化に採用されている実績あるクラウドソリューションで、最近ではLEX化に伴っての採用も増えてきています。本セッションではデジタルアダプション（定着化）領域のパイオニアであるWalkMeが、システム定着化までに辿るべき 5つのステップをデモ交えてお話いたします。